Nesen mūsu uzņēmums saņēma video no ārzemju B-puses klienta, kurā ziņots, ka viņu minivens Ruichi EC31, griežot stūri, rada neparastas skaņas. Klientu pieredze un vajadzības vienmēr ir mūsu galvenās rūpes. Saņemot šīs atsauksmes, mūsu uzņēmums ātri reaģēja, nekavējoties iesaistot mūsu profesionālo pēcpārdošanas{4}}inženieru komandu, lai izmeklētu problēmu. Tātad, kāda tieši ir problēma?
Izmantojot savu plašo tehnisko pieredzi, pēc{0}}pēcpārdošanas inženieris ātri konstatēja problēmas cēloni,-viņiem radās aizdomas, ka tie ir divi vaļīgi uzgriežņi, kas savieno stūres rata apakšējo galu. Pēc tam inženieru komanda sniedza klientam detalizētas pārbaudes metodes un galvenos darbības punktus, izmantojot tiešsaistes norādījumus. Sekojot norādījumiem, klients apstiprināja, ka troksni radījuši vaļīgie uzgriežņi. Pēc uzgriežņu pievilkšanas problēma tika atrisināta, un transportlīdzeklis atsāka normālu darbību.
Uzņēmums vienmēr ir bijis apņēmies nodrošināt visaptverošus, augstas kvalitātes-kvalitatīvus pēc-pārdošanas pakalpojumus klientiem visā pasaulē. Pircējiem ārzemēs mēs piedāvājam vienas-pieturas pēc-pārdošanas risinājumu, kas ietver bezmaksas detaļu piegādi, vienreizējus tiešsaistes tehniskos norādījumus un-uz vietas sniegtu mūsu pēcpārdošanas-servisu. No produktu piegādes līdz apkopei mēs sniedzam visaptverošu atbalstu, nodrošinot, ka klienti saņem savlaicīgu un profesionālu atbalstu jebkurām problēmām, ar kurām viņi saskaras. Tas novērš bažas par "garantijas neesamību pēc iegādes", nodrošinot, ka ikviens partneris var izmantot mūsu produktus ar mierīgu sirdi.
